El 2 de agosto fue el lanzamiento del Galaxy Note 7 en Nueva York, tuvo una buena recepción por parte del público, sobre todo por su batería fija de 3500 mAh, la mayor en su tipo dentro de la serie Galaxy Note.
Tres semanas después de su lanzamiento los celulares empiezan a tener problemas, estos explotaban… Pero la compañía recién hizo su primera declaración el 2 de septiembre y confirmó que se conocían 35 casos de teléfonos Galaxy Note 7 que habían explotado.
Una semana después de esta declaración la Administración Federal de Aviación de los Estados Unidos recomendó a los pasajeros que no enciendan ni carguen sus Galaxy Note 7 durante el vuelo.